CONTROLES | NEGOCIOS DE LA CAPITAL
Sancionaron a comercios que cobraban un adicional por compras con débito
Por ley, está prohibido aplicar recargos en pagos con tarjeta o billeteras virtuales.
El uso de tarjetas de débito o de billeteras virtuales como Mercado Pago es cada vez más habitual en los consumidores. Cada vez son más los comercios que optan por aceptar este medio de pago, ya que se está dejando de usar dinero en efectivo.
Existe una ley que prohíbe a los comerciantes aplicar recargos por el uso de estos modos de pago. En Corrientes, se pudo advertir que algunos negocios no cumplen con la normativa correspondiente.
Luego de varias denuncias de consumidores y, por casos de adicionales en pagos con tarjetas de débito y crédito, se dispuso una serie de controles.
Inspectores del Ministerio de Industria, Trabajo y Comercio de la Provincia realizaron inspecciones en comercios de la capital.
Verificaron aumentos en un pago que variaban del 6 % al 10% del costo original. “El precio de contado o efectivo debe ser igual a cuando se paga con tarjeta de débito o de crédito en un solo pago”, aseguraron desde Dirección de Defensa del Consumidor de la Subsecretaría de Comercio.
En todos los casos detectados, los agentes provinciales labraron las correspondientes actas de infracción, que implicarán importantes multas.
Esta conducta está especialmente prohibida por el artículo 37 de la Ley 25065, que especifica: “El proveedor está obligado a aceptar las tarjetas de crédito que cumplan con las disposiciones de esta ley. Verificar siempre la identidad del portador de la tarjeta de crédito que se le presente”. Y recalca: “No efectuar diferencias de precio entre operaciones al contado y con tarjeta”. Por último especifica que se debe solicitar autorización en todos los casos”.
“El precio de contado o efectivo debe ser igual a cuando se paga con tarjeta de débito o de crédito en un solo pago”, informó el subsecretario Juan José Ahmar.
El funcionario aclaró que “lo mismo rige cuando el abono se realiza con medios de pagos alternativos instantáneos, como Mercado Pago o las denominadas billeteras electrónicas”.
“Cobrar un recargo en el precio de venta por usar estos medios de pago bancarios o extrabancarios en lugar del efectivo constituye una conducta abusiva que será severamente sancionada por el organismo”, expresó Ahmar.
Contacto
En estos tiempos de emergencia sanitaria, en los cuales son empleados los sistemas de pagos electrónicos, se debe denunciar ante el organismo provincial conductas abusivas de los comerciantes.
Los reclamos y denuncias pueden realizarse a través del sitio web del Ministerio de Industria.
Por otra parte, la Municipalidad de Corrientes cuenta con una oficina de defensa del consumidor, ubicada en la calle Catamarca 771, donde se atiende de lunes a viernes, de 7.30 a 12.30.
Las personas pueden hacer sus reclamos a los siguientes teléfonos: 379 4474957 o bien, 0800-5555-6864 (MUNI).
Allí pueden asesorarse con el personal calificado y realizar la denuncia con el relato de los hechos y toda la documentación respaldatoria.